7 Tips: Hoe maak je een offerte die zorgt dat klanten voor jou kiezen, zelfs als je duurder bent?

In de wereld van de zelfstandige vakman of ondernemer is een goede offerte het verschil tussen wél of géén opdracht. Zeker in een tijd waarin klanten via Google snel drie andere aanbieders kunnen vinden. En laten we eerlijk zijn: de goedkoopste wint lang niet altijd. Mensen willen vertrouwen, duidelijkheid en zekerheid. Een slimme offerte doet precies dát — en zorgt ervoor dat jij wordt gekozen, zelfs als je duurder bent dan de concurrent.

In deze blogpost leer je stap voor stap hoe jij offertes maakt die overtuigen, vertrouwen wekken én de klant sneller laten kiezen voor jou.

1. De eerste indruk telt – begin met een professionele opmaak

Een offerte is méér dan een opsomming van prijzen. Het is jouw visitekaartje. Gebruik daarom een offerte die er professioneel uitziet, met je logo, contactgegevens en een nette indeling. Gebruik witruimte, heldere kopjes en een duidelijke lettertype.

Gebruik tools zoals ZZPfact om een gestroomlijnde, aantrekkelijke offerte te maken zonder gedoe met Word of Excel.

Pro tip voor vakmensen: Laat je offerte eruitzien alsof je net zo professioneel werkt als je in de praktijk bent. Rommelige documenten geven het gevoel dat je werkwijze ook rommelig is.

2. Gebruik een persoonlijke inleiding: spreek de klant aan

Een offerte en bijbehorden e-mail is geen technische handleiding. Begin met een korte inleiding waarin je de klant bij naam aanspreekt, herhaalt wat het probleem of de wens is, en laat merken dat je goed geluisterd hebt. Bijvoorbeeld:

"Beste mevrouw Jansen, bedankt voor uw aanvraag. Zoals besproken wil u uw badkamer renoveren, inclusief het plaatsen van een inloopdouche en het verplaatsen van het toilet. In deze offerte leest u precies wat ik voor u kan betekenen."

Waarom dit werkt? De klant voelt zich gehoord en serieus genomen. Je komt betrokken over, en dat maakt het verschil.

3. Benoem waarde, niet alleen werk en prijs

Veel vakmensen sommen simpelweg op: "badkamer betegelen - €950", maar dat is zonde. Wat je doet is waardevol! Benoem ook wat het de klant oplevert.

Denk aan termen zoals:

• Duurzame materialen met lange levensduur
• Vakkundige afwerking voor een luxe uitstraling
• Minimale overlast en schone oplevering
• Garantie op werk én materiaal

Vergelijk:

❌ "Tegels leggen: €950"
✅ "Professioneel betegelen van de badkamerwand met 30x60 keramische tegels, inclusief waterdichte ondergrond en strak voegwerk voor een luxueuze uitstraling: €950"

Je biedt exact hetzelfde aan — maar de tweede versie laat de waarde zien.

4. Wees transparant over kosten – en laat zien wat inbegrepen is

Klanten zijn allergisch voor verrassingen achteraf. Een duidelijke offerte met een overzicht van wat er inbegrepen is, voorkomt vragen en discussies. Splits je kosten netjes uit per onderdeel: arbeidsloon, materialen, eventuele reiskosten.

Extra pluspunt: geef aan wat wél inbegrepen is. Bijvoorbeeld: "Voorrijkosten zijn inbegrepen", of "Verwijderen oud materiaal is bij de prijs inbegrepen".

Dit voorkomt niet alleen onduidelijkheid, maar laat ook zien dat je eerlijk en transparant werkt — iets waar veel mensen bereid zijn extra voor te betalen.

5. Voeg foto's of voorbeelden toe van eerder werk

Zeker bij particuliere klanten geldt: zien is geloven. Voeg één of twee duidelijke foto’s toe van eerder werk (liefst soortgelijk aan de klus). Of verwijs naar je portfolio op je website of Instagram.

Heb je reviews? Zet er eentje in de offerte, bijvoorbeeld onder je afsluiting. Dat geeft vertrouwen.

Voorbeeld quote:

“Peter heeft ons fantastisch geholpen bij de renovatie. Heldere communicatie, strak werk én alles netjes achtergelaten.” – Fam. De Vries, Haarlem

6. Geef duidelijk aan wat de volgende stap is

Sluit je offerte af met een heldere oproep tot actie ook wel "call-to-action" genoemd: wat moet de klant doen om akkoord te geven? Moet hij tekenen? Terugbellen? Bevestigen per e-mail?

💡 Tip: Geef een geldigheidsdatum aan de offerte, bijvoorbeeld “Geldig tot 1 mei 2025”. Dit geeft urgentie, zonder opdringerig te zijn.

7. Voeg een persoonlijke touch toe – ook bij de afsluiting

Je hoeft geen roman te schrijven, maar een warme afsluiting maakt je offerte menselijker. Bijvoorbeeld:

"Heeft u nog vragen? Bel of mail gerust. Ik denk graag met u mee. Hopelijk mag ik deze klus voor u uitvoeren."

Met vriendelijke groet,
Karel Verduin – Verduin Onderhoud B.V.

Klinkt simpel, maar het maakt je benaderbaar. En dat is precies wat mensen zoeken.

Samenvattend: zo maak je een onweerstaanbare offerte

✅ Professionele opmaak
✅ Persoonlijke benadering
✅ Waarde benoemen
✅ Transparantie over kosten
✅ Foto’s & reviews
✅ Heldere call-to-action
✅ Persoonlijke afsluiting

Met deze aanpak hoef je niet de goedkoopste te zijn. Je bent de meest betrouwbare, duidelijke en prettige partij om mee te werken. En dat is wat klanten écht willen.

Hulp nodig? ZZPfact maakt het makkelijk

Met ZZPfact maak je snel professionele offertes die je meteen kunt versturen of digitaal laat ondertekenen. Voeg klantgegevens, producten en diensten makkelijk toe, hergebruik onderdelen en houd overzicht over welke offertes openstaan.

Download ZZPfact gratis via de website en start vandaag nog met offertes die wél scoren!